Техническая поддержка сайта

Что это и для чего нужно

Сайт, даже самый правильный, не является чем-то неизменяемым и статичным:
— изменяются условия, в которых сайт функционирует;
— происходят изменения в бизнесе, которые требуют отображения на сайте.
Все это требует постоянного внимания к сайту.
В противном случае эффективность сайта как бизнес-инструмента снижается, делая бесполезными вложения в его создание.

Не нужно забывать и о возрастающей активности хакеров и прочих интернет-злоумышленников. Взломанные сайты сегодня не редкость: в них вставляют вредоносные коды, используют в своих целях (например, для фишинга).
Только своевременное обновление программного обеспечения и качественное обслуживание сайта способно предотвратить подобные неприятности.

Решить все эти задачи можно, если заключить с нами договор на комплексную поддержку сайта.
Заполните форму, и мы свяжемся с вами

* отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональной информации.

Сколько стоит поддержка сайта

Основными параметрами, влияющими на стоимость поддержки сайта, являются количество нормо-часов в месяц и уровень выполняемых работ. Эти параметры лежат в основе наших тарифов, представленных в таблице ниже.
Тарифы формируются в зависимости от уровня предоставляемого сервиса, сложности задач по техническому обслуживанию сайта и уровня поддержки контента.

Тарифы

Базовый

20000
  • Включенных часов специалистов — 10 часов
  • Стоимость часа специалиста в тарифе — 2000 ₽
  • Стоимость часа специалиста вне тарифа — 2300 ₽
  • Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита — Нет
  • Не израсходованные по абонементу часы переносятся на следующий месяц — Нет

Бизнес

45000
  • Включенных часов специалистов — 25 часов
  • Стоимость часа специалиста в тарифе — 1800 ₽
  • Стоимость часа специалиста вне тарифа — 2100 ₽
  • Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита — Нет
  • Не израсходованные по абонементу часы переносятся на следующий месяц — Да

Бизнес+

50000
  • Включенных часов специалистов — 50 часов
  • Стоимость часа специалиста в тарифе — 1600 ₽
  • Стоимость часа специалиста вне тарифа — 1900 ₽
  • Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита — Да
  • Не израсходованные по абонементу часы переносятся на следующий месяц — Да

Как мы работаем

Вы отправляете заявку. Нам можно написать на почту, позвонить или отправить заявку через форму на сайте (ниже).

Мы с вами связываемся, чтобы совместно определить наиболее эффективный для вас тариф или сформировать индивидуальный план поддержки вашего сайта.

Заключаем договор. Вам назначается персональный менеджер, который будет контролировать весь процесс — от поступления заявки до согласования выполненных работ.

Вы получаете доступ к веб-приложению для размещения заявок, отслеживания их выполнения и взаимодействия с нашими специалистами. Приложение работает и с компьютера, и с мобильных устройств.

Приступаем к работе. Обычно процесс выглядит так:

У вас возникла проблема с сайтом или вы хотите внести изменения. Составляете заявку на работы и вносите её в систему.

Наш сотрудник оценивает сроки выполнения, если необходимо — стоимость работ по заявке и согласовывает их с вами.

Мы начинаем работать над заявкой. Количество одновременно находящихся в работе заявок определяется вашим тарифом на поддержку сайта.

Когда работы по заявке выполнены, она возвращается к вам на согласование. Система уведомит вас об этом.

Если вы принимаете работы, то заявка считается выполненной. Если же есть замечания, то указываете их в комментариях и возвращаете заявку на доработку.

По окончании отчётного периода предоставляется отчёт о проделанной работе. Отчёт содержит рекомендации по улучшению работы сайта.

Заказать бесплатную консультацию

* отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональной информации.